Programme

Jour 1 : les fondamentaux du management

• Passer d’expert à manager
• Intégrer les fondamentaux du management
• Définir et délimiter les rôles et fonctions de manager,
• Renforcer sa légitimité de manager
• Définir un cadre de travail commun en formalisant des règles efficaces

• Communiquer de manière efficace :

• Utiliser les bases de la communication
• Mettre en place l’écoute active
• Utiliser le feed-back au quotidien
• Gérer les imprévus et les dérangements
• Savoir dire « Non » de manière appropriée

Jour 2 : transmettre les objectifs opérationnels et déléguer

• Définir un objectif réaliste
• Favoriser l’atteinte de l’objectif
• Identifier les caractéristiques motivantes et écologiques pour atteindre ces objectifs

Déléguer

• Structurer sa démarche de délégation.
• Les 4 étapes d’une délégation réussie.
• S’assurer de l’efficacité de la délégation
• Organiser le travail : mettre en place et suivre un plan d’actions