Formation sur 1 jour
Aucun / Toute personne ayant la volonté d’améliorer sa communication et la gestion des situations difficiles.
Convocation
Feuille de présence
Evaluation de satisfaction
Attestation de réalisation
Quizz
Auto évaluation à l’entrée et à la sortie de la formation
01
Jours
de
7H
soit un total de 7 heures
En intra : sur devis
08
personnes max
La formation est animée par un professionnel expérimenté.
Il est en veille technique, professionnelle, permanente en lien avec les thématiques proposées
Délai d’accès :
Les délais d’accès aux formations et dates sont définis après échange avec le client.
Pour certains professionnels, la relation client ou usager crée des situations pouvant se transformer en conflit.
L’enjeu de cette formation : acquérir des techniques afin de désamorcer ces situations et l’agressivité exprimée.
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Jour
1
Nos formations sont adaptables aux situations de handicap : nous contacter
Tarif sur devis
06.71.63.72.58
ctournaire@mindful-performance.fr
www.tournaire-consulting.com
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